Hilfe & FAQ

1. Welche rechtlichen Bestimmungen müssen vor dem Hochladen von Bildern beachtet werden?

Eure Bilder und Motive dürfen nicht gegen Urheber-, Persönlichkeits- und Markenrechte oder gesetzliche Bestimmungen verstoßen. Um ein Motiv auf den Würfel hochzuladen, müsst Ihr die Rechte dafür besitzen. Falls Ihr Euch nicht sicher seid, erkundigt Euch vor dem Hochladen über den rechtlichen Status des Motivs und holt Euch ein eingeschränktes Nutzungsrecht ein. Weitere Informationen zum Markenrecht und deren Schutzumfang finden Ihr unter folgenden Websites:
- Deutsches Patent- und Markenrechtsamt (www.dpma.de)
- Europäisches Harmonisierungsamt für den Binnenmarkt (oami.europa.eu)

2. Wieviele Bilder können hochgeladen und wie lange werden diese gespeichert?

Nichtregistrierte Nutzer
Es können beliebig viele Bilder hochgeladen werden. Solange der Browser geöffnet ist, sind diese Bilddaten verfügbar. Sobald Ihr den Browser schließt, werden alle Bilddaten gelöscht und Ihr müsst erneut die Bilder hochladen.
Registrierte Nutzer
Wenn Ihr auf CubeMaker.com als Nutzer registriert seid, bieten wir einen kostenlosen Speicherplatz für Bilder an. Wenn Ihr innerhalb von 30 Tagen keine Bestellung getätigt habt, sind wir berechtigt, Eure gespeicherten Würfel und Bilder zu löschen. Es erfolgt keine dauerhafte Sicherung (Back-Up) der von Euch übermittelten Bilddaten. Wir haften nicht für etwaigen Daten- oder Informationsverlust.

3. Warum werden E-Mails nicht beantwortet?

Wir beantworten E-Mail-Anfragen an Werktagen i.d.R. innerhalb von 24 Stunden. Wenn Ihr keine E-Mail-Antwort von uns erhaltet, erreichte uns die Anfrage nicht oder unsere Antwort ist im Spam-Ordner Eures Postfaches gelandet. Schauet zuerst in den Spam-Ordner des Postfaches oder nutzt unsere Kontakt-Seite auf CuberMaker.com, um nochmals Eure Anfrage zu stellen.

4. Warum funktionieren einzelne Webseiten nicht?

Web-Browser
Damit alle Seiten auf CubeMaker.com korrekt angezeigt werden, empfehlen wir immer die aktuellste Version Eures bevorzugten Web-Browser. Folgende Browser werden von CubeMaker.com unterstützt:
- Internet Explorer 8.0 und höher
- Mozilla Firefox 4.0 und höher
- Google Chrome
- Apple Safari 6.0 und höher
- Opera 11
Cookies und Javascript
Damit unser Webseiten alle implementierten Funktionen ausführen können, müssen Cookies und Javascripts aktiviert sein. Schaut in der Hilfe zu Eurem Browser nach, ob Sie Cookies zulassen und Javascript aktivieren können.

5. Das CubeMaker-Paket ist beschädigt, wie wird vorgegangen?

Wenn Ihr unser CubeMaker-Paket erhaltet, kontrolliert im Beisein des Fahrers, ob die Verpackung äußerlich unversehrt ist. Falls Beschädigungen sichtbar sind, lasst Euch das vom Fahrer bestätigen. Macht unbedingt Fotos vom Schaden und setzt Euch mit uns in Verbindung. Kontakt-Seite

6. Ich habe mein Passwort vergessen - was muss ich tun?

Gehe in "MEIN KONTO" oder rechts oben in "Anmeldung" und gib Deine Email-Adresse ein. Du bekommest ein neues Passwort von uns zugesandt.

7. Wie können Motive oder veraltete Cube-Entwürfe gelöscht werden?

Gehe in "MEIN KONTO". In der linken Menüleiste unter "Motive verwalten" oder "Würfel verwalten" können nicht mehr benötigte Motive oder Würfel gelöscht werden.

8. Wie hoch ist die durchschnittliche Sitzhöhe?

Die richtige Höhe ist eigentlich eine Frage der Körpergröße. Als allgemeine Sitzhöhe bei Stühlen, Bänken und Hockern hat sich ein Richtwert von ca. 45 cm entwickelt. Wenn Ihr unsere Würfel vorrangig zum Sitzen verwendet, solltet Ihr dies berücksichtigen.

9. Kann eine Bestellung noch geändert werden?

Sobald eine Bestellung und Bezahlung abgeschlossen ist, ist eine Änderung der Bestellung aus logistischen Gründen nicht möglich.

10. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten

Nach erfolgter Bestellung erhaltet Ihr automatisch eine Bestellbestätigung an die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse. Es kann vorkommen, dass diese als Spam klassifiziert wird. Schaut im Spam-Ordner nach. Wenn Ihr die Bestellbestätigung auch dann nicht findet, kontaktiert uns.

11. Letzte Aktualisierung/ Stand